Informações Legais

Política de Privacidade (LGPD)

Última atualização: 10 de setembro de 2025

1. Quem somos e como nos contatar

A Quillaja LTDA é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site https://quillaja.pro e de qualquer comunicação direta que você estabeleça conosco. Nossos dados de contato completos são:

Esta política descreve como tratamos os dados pessoais que você nos fornece ou que coletamos durante sua visita ao site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar os serviços que você solicita ou para manter o site funcionando de forma adequada. Esses dados incluem:

• Dados fornecidos por você no formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Dados de uso do site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso — coletados por ferramentas de análise de tráfego.
• Dados de cookies: identificadores de sessão e preferências, conforme descrito na nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, saúde ou convicções religiosas) e não processamos dados de cartões de pagamento diretamente neste site.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados servem para:

• Responder a mensagens e consultas enviadas pelo formulário de contato;
• Elaborar orçamentos e propostas para os serviços da Quillaja;
• Melhorar a qualidade e a navegabilidade do site com base em dados de uso agregados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade.

Não utilizamos seus dados para fins de marketing direto sem o seu consentimento prévio, e não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento dos seus dados é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:

• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing, quando aplicável, e para cookies não essenciais. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para responder às suas consultas, melhorar o site e prevenir fraudes, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os seus direitos e liberdades fundamentais.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando o tratamento for necessário para atender exigências legais ou regulatórias.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para manter preferências de navegação, analisar o desempenho do site e, com seu consentimento, veicular publicidade relevante. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo ícone de configuração no canto inferior esquerdo da página inicial ou acessando nossa Política de Cookies, onde as categorias de cookies estão descritas em detalhes.

6. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com fornecedores de serviços que atuam em nosso nome — como plataformas de análise de tráfego, serviços de hospedagem e ferramentas de publicidade digital. Esses fornecedores são contratados sob obrigação de confidencialidade e só podem usar os dados para as finalidades que lhes indicamos.

Não transferimos dados pessoais a países que não ofereçam nível adequado de proteção sem tomar as salvaguardas cabíveis. Não vendemos dados a terceiros.

7. Prazo de retenção

Guardamos os dados de contato pelo tempo necessário para atender à solicitação e por até 5 (cinco) anos para fins de defesa em eventuais litígios. Dados de uso coletados por ferramentas de análise seguem os prazos de retenção configurados nessas ferramentas, geralmente de 14 a 26 meses. Você pode solicitar a eliminação antes do prazo previsto conforme descrito na seção 8.

8. Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante aos titulares de dados pessoais os seguintes direitos, que você pode exercer a qualquer momento:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado anteriormente, sem prejuízo do tratamento já realizado;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
• Reclamação à ANPD: peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação por e-mail para [email protected] ou por telefone para (19) 3252-7408, nos dias e horários de atendimento. Responderemos no prazo legal.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental. O site utiliza comunicação criptografada (HTTPS) e o acesso aos dados é restrito às pessoas que precisam deles para desempenhar suas funções. Nenhum sistema é absolutamente inviolável; em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos os titulares e a ANPD conforme previsto na LGPD.

10. Menores de idade

Os serviços da Quillaja são voltados a pesquisadores, estudantes universitários e departamentos acadêmicos — públicos adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que um menor nos forneceu dados sem o consentimento dos responsáveis, eliminaremos essas informações prontamente.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser revista periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação aplicável. A data de "última atualização" no topo da página indica quando ocorreu a revisão mais recente. Alterações substanciais serão comunicadas de forma destacada no site.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato: